Sklepy w Warszawie:
Al. KEN 88 tel. (22) 425 57 37
ul. Miedziana 12 tel. (22) 890 09 86
ul. Akademicka 3 tel. (22) 659 60 99
sklep@hossa.pl Infolinia: 0 801 003 301
O firmie - Regulamin - Kontakt - Wypożyczalnia - Porady

Regulamin


REGULAMIN

Dane firmy

HOSSA T. Szkałuba i s-ka s.j.
Ul. Mochnackiego 4
02-042 Warszawa

W dalszej części Regulaminu w skrócie nazywana firmą HOSSA

Działalność gospodarcza wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem : 0000089661
Nr NIP : 522-020-32-68
NR konta Bankowego:
73 1750 0012 0000 0000 1255 8252


Dane do zamówienia

  1. Imię i Nazwisko osoby składającej zamówienie.
  2. Nr kontaktowy telefonu.
  3. Dokładny adres dostawy.
  4. W celu uzyskania faktury należy podać dane do faktury i adres, na jaki należy wysłać fakturę.
  5. Wyszczególnienie zamawianego asortymentu.
  6. Deklaracja sposobu zapłaty: przedpłata, pobranie, płatność elektroniczna.
  7. W celu ułatwienia nam kontaktu mile widziane jest podanie adresu poczty elektronicznej.

 

Realizacja zamówień

  1. Firma HOSSA realizuje zamówienia (poprzez internet) od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-15.30.
  2. Sprzedaż będzie realizowana jedynie na podstawie prawidłowo zrealizowanego procesu zamówienia, a w razie składania zamówienia telefonicznie - jedynie w razie ustnego podania wszystkich informacji wymaganych w procesie zamówienia.
  3. Firma HOSSA może telefonicznie potwierdzić złożone zamówienie. Zamówienie takie zostanie wstrzymane, jeśli Firma HOSSA nie będzie mogła potwierdzić zamówienia u Klienta.
  4. Firma HOSSA zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia na rzecz odbiorcy, który wcześniej nie odebrał zamówionego towaru.

 

Dostawa - termin i sposób realizacji

Zamówienia złożone do godz. 15.30 realizujemy na ogół tego samego dnia firmą kurierską GLS z terminem dostawy na dzień następny (zasady dostępne na stronie www.GLS-Poland.pl). Zamówienia złożone po godz. 15.30 realizowane są dnia następnego.
W przypadku konieczności uzupełnienia towaru ustalamy z odbiorcą termin wysyłki telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
W przypadku przedpłaty na konto wysyłkę realizujemy po otrzymaniu należności na koncie.

 

Koszt dostawy

Standardowo przesyłki wysyłamy na koszt odbiorcy za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS lub Poczty Polskiej.

  • Przesyłka do 5 kg: 20.00 zł. - Poczta Polska
  • Przesyłka do 10 kg: 35,00 zł. - GLS
  • Przesyłka do 20 kg: 40,00 zł. - GLS
  • Przesyłki gabarytowe (boxy) - koszt transportu ustalany indywidualnie

W przypadku zakupu towaru powyżej 300 zł. i uiszczenia przedpłaty lub płatności elektronicznej, przesyłkę wysyłamy na nasz koszt (nie dotyczy zakupu boxów).

Cena

Obowiązującą ceną za zamówiony produkt jest cena z dnia złożenia przez Klienta zamówienia. Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Firma HOSSA zastrzega sobie możliwość zmiany cen produktów oferowanych w ramach sprzedaży.

 

Formy płatności

Akceptujemy 3 formy płatności:

  1. Pobranie - należność za zamówiony towar klient płaci gotówką przy odbiorze przesyłki kurierowi - zgodnie z listem przewozowym i wcześniejszym zamówieniem.
  2. Płatność kartą płatniczą - należność za zamówiony towar klient realizuje poprzez sklep internetowy dając dyspozycję płatności elektronicznej.
  3. Przedpłata na konto HOSSA T. Szkałuba i s-ka s.j., ul Mochanckiego 4, 02-042 Warszawa
    nr rachunku:  73 1750 0012 0000 0000 1255 8252  
    UWAGA: W wypadku przedpłaty prosimy o wcześniejsze uzgodnienie telefoniczne lub mailowe należności, na wypadek gdyby pewne towary były niedostępne.

 

Odstąpienie od umowy

  1. Przy zakupie dokonanym przez internet Klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty dostarczenia produktu składając na piśmie stosowne oświadczenie o odstąpieniu.
  2. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest niezwłocznie przesłać towar w stanie nienaruszonym, bez oznak użytkowania, w swoim oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu na adres Firmy HOSSA. Koszty przesyłki w całości ponosi Klient.
  3. Równowartość zapłaconej przez Klienta kwoty za zwrócony towar zostanie mu przesłana niezwłocznie, nie póżniej jednak niż w ciągu 30 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Zostanie ona przesłana na wskazane przez Klienta konto lub przekazem pocztowym.

 

Reklamacja i gwarancja

  1. Towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. W przypadku ewentualnych reklamacji z tytułu udzielonej przez producenta gwarancji Klient powinien skontaktować się z Firmę HOSSA. Reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 28 dni roboczych.
  2. Klient ma obowiązek zbadać zawartość dostarczonej mu przesyłki w celu zbadania, czy jest zgodna z zamówieniem oraz czy dostarczony mu produkt nie zawiera uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu. Reklamacje dotyczące zgodności przesyłki z zamówieniem lub uszkodzeń mechanicznych dostarczonego towaru powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w razie ich zgłoszenia przez Klienta przy odbiorze towaru od kuriera.
  3. Koszty związane z odesłaniem reklamowanej przesyłki zostaną zwrócone Klientowi po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do reklamowanego towaru należy dołączyć rachunek za towar wraz z opisem, czego dotyczy reklamacja i preferowanego sposobu jej rozstrzygnięcia.
  4. W razie nieodebrania zamówionego produktu i zwrócenia go przez firmę kurierską, Klient może zostać obciążony poniesionymi kosztami transportu.
  5. Produkty zapłacone i nieodebrane przez Klienta, pozostają do dyspozycji Klienta w siedzibie Firmy HOSSA. Jeżeli Klient w ciągu 10 dni nie zadysponuje zamówionym towarem Firma HOSSA zwróci uiszczoną zapłatę pomniejszoną o poniesione koszty transportu.

 

Dane osobowe Klienta

  1. Dane osobowe naszych klientów wykorzystywane są wyłącznie do celów realizacji zamówień i nie będą udostępniane nikomu poza personelem pracującym przy realizacji zamówień.
  2. Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Firmę HOSSA jego danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym w celach marketingowych. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne.
  3. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Firmy HOSSA za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

 

Rachunki - paragon / faktura VAT

  • Domyślnym rodzajem rachunku dołączanym do każdej przesyłki jest paragon.
  • Jeżeli klient życzy sobie otrzymać fakturę VAT powinien podać pełne dane do wystawienia faktury.

Korzystanie z usługi oznacza akceptację Regulaminu.
Firma HOSSA zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści niniejszego Regulaminu.